Расшифровка тайны "синего экрана" в Windows 11: MSI и Intel пытаются решить проблему

Вполне вероятно, что вы недавно обновились до Windows 11 и столкнулись с ужасным "синим экраном смерти" (BSOD) при этом вам была показана ошибка вот такого типа "UNSUPPORTED_PROCESSOR". Не переживайте, вы не одиноки. В прошлом месяце многие пользователи, работающие под управлением Виндовс 11 на специфических материнских платах MSI, оснащенных процессорами Intel 13-го поколения, столкнулись с пресловутым "синим экраном". Но что вызывает недоумение, так это то, что процессоры этого типа должны быть полностью совместимы с этой ОС, однако, что-то пошло не так.

Первые результаты расследования

Первоначально компания Microsoft провела расследование случаев возникновения BSOD и пришла к выводу, что вина лежит не на последних обновлениях. Вместо этого они намекнули, что в возникновении проблем может быть виновен производитель оригинального оборудования (OEM) - в данном случае MSI.

В чем собственно дело?

После тщательного разбирательства, компания MSI наконец-то опубликовала официальное заявление, в котором указала причину проблемы. Согласно полученным данным, сбой был вызван проблемами в настройках микропрограммы Intel Hybrid Architecture. Эти настройки очень важны для обеспечения бесперебойной связи между аппаратными компонентами (например, процессором) и программным окружением (например, операционной системой). Проще говоря, эта проблема нарушала взаимодействие процессора с Windows 11, что и приводило к появлению ошибок "синего экрана".

Что теперь делать?

Для решения этой проблемы компания MSI объявила, что к концу текущего месяца будет выпущена новая версия микропрограммы BIOS, которая устранит эту вопиющую проблему. Однако при этом следует учитывать важную оговорку - на следующей неделе компания Microsoft также выпустит очередное накопительное обновление за сентябрь 2023 года. Это обновление может содержать код, способный усугубить существующие проблемы с BSOD. К счастью, компания Мелкософт прекрасно осведомлена об этой проблеме и планирует временно заблокировать получение проблемного обновления именно для этих устройств.

Меня это затроент, о чем речь вообще?

Ниже приведен список конфигураций, на которые распространяется действие обновления:

Операционные системы:

• Windows 11 22H2 Build 22621.2215+
• Windows 11 21H2 Build 22000.2360+
• Windows 10 22H2 Build 19045.3393+

Модели процессоров:

• Только процессоры Intel Core i9 13-го поколения

Модели материнских плат:

• MEG Z790 ACE
• MPG Z790 CARBON WIFI
• MPG Z790 EDGE WIFI
• MAG Z790 TOMAHAWK WIFI
• PRO Z790-A WIFI
• PRO Z790-P WiFi
• PRO Z690-A WIFI
• PRO Z690-A

Что делать простым пользователям?

Если вы используете одну из вышеперечисленных конфигураций, воздержитесь от ручной загрузки и установки предстоящего обновления Microsoft. Как только MSI выпустит новую прошивку BIOS, пользователям рекомендуется загрузить и установить ее по этой ссылке.

Итак, дорогие мои хакеры, ламеры, умные люди, этот эпизод подчеркивает важность слаженной работы компаний, производящих аппаратное и программное обеспечение. Пока пользователи ожидают новую прошивку BIOS от MSI, Microsoft уже начали действовать. Они совместно работают над устранением первопричины, гарантируя, что будущие обновления не будут вызывать такое разочарование, а нам остается наблюдать, сколько еще прекрасных ошибок нас ждет и всяких косяков, а куда без этого, все нормально, без паники.